Работа с клиентом

Комплекс решений, направленных на выявление проблем и улучшение взаимоотношений с клиентами.

Ключевые функции сервиса

01. Отработка заявок

Автоматизированная генерация и отработка холодных лидов (заявок), включая фиксацию всей необходимой информации о лиде и его потребностях. Постановка задач для разогрева лида.

02. Постановка задач

Создание и контроль выполнения задач по холодным (заявка) и теплым (сделка) лидам. Автофиксация срока выполнения, даты фактического завершения задачи, лица, ответственного за выполнение задачи.

03. Ведение сделок

Комплекс инструментов необходимых для ведения сделки, начиная с момента заключения сделки и заканчивая получением в/у. Включает в себя контроль за обоюдным исполнением всех значимых условий договора.

04. Контроль счетов

Система ручного и автоматического (по условиям договора) выставления счетов на оплату, работы со счетами (погашение, возврат, разделение и т.п.). Контроль оплаты счетов.

05. Выписка документов

Подготовка и печать документов необходимых для работы с клиентом в соответствии с федеральными и региональными требованиями. Создание своих уникальных документов, с автозаполнением необходимых полей.

06. Сбор мнений

Поэтапный автоматический сбор фитбеков от слушателей, их обработка и систематизация. Статистические данные по фидбекам.

Отработка заявок

Увеличение конверсии

Будьте на шаг впереди конкурентов. Начинайте работать с клиентами еще на этапе формирования потребности и сравнения предложений.

В сервисе есть все необходимые инструменты для качественной отработки холодных лидов. Фиксируйте заявки, предлагайте специальные предложения и условия, конвертируйте заявки в сделки, анализируйте источники и полученный результат.

Увеличение конверсии
Оптимизация воронки

Минимизация потерь

Анализируйте историю взаимоотношений с клиентами. Контролируйте каждый этап воронки, выявляйте проблемы на ранней стадии и корректируте бизнес-процессы в режиме реального времени.

До 70% слушателей разрывает сделку после ее оформления. Причин множество, но доля факторов на которые автошкола действительно не может повлиять составляет не более 5%.

Минимизация потерь
Централизованное управление

Онлайн контроль бизнес-процессов

Повышайте степень стандартизации и унификации за счет централизованного управления. Формируйте стабильную структуру, определяйте процессы и регламентируйте задачи.

Возможность дистанционного мониторинга и управления процессами, позволет составить максимально полную и объективную картину функционирования автошколы и состояния ее отделов.

Онлайн контроль бизнес-процессов
Персональная ответственность

Выполнение поставленных задач

Регламентируйте работу или ставьте задачи самостоятельно в любом случае дела будут под контролем.

В любой момент времени сервис покажет кто, когда и как решил поставленные задачи.

Выполнение поставленных задач
Сбор мнений

Анализ реального фидбэка

Узнайте, что о вас думают клиенты. Подтверждайте гипотезы и выявляйте глубинные проблемы.

Не важно на каком этапе прекратились взаимоотношения с клиентом, мнение сформировалось. Значит, ему есть что оценить и прокомментировать.

Процесс сбора и систематизации данных полностью автоматизирован, сервис вышлет анкету и напомнит о ее заполнении самостоятельно.

Анализ реального фидбэка

Формирование документов

Освободитесь от ручной подготовки документов. Формирование документов производится автоматически, что уменьшает нагрузку на администраторов и исключает наличие ошибок в конечных документах.

Шаблоны документов

В сервисе предустановлены все необходимые формы документов соответствующие как федеральным, так и региональным требованиям. Также с помощью простых инструментов вы можете создать неограниченное количество своих шаблонов.

  • Заявления о приеме на обучение
  • Договор об образовании
  • Карточка водителя
  • Заявление на проведение экзаменов и выдачу ВУ в ГИБДД

24 часа / 7 дней

Доступ к сервису в любое время из любого места и с любого устройства.

Гарантия безопасности

Передача данных в зашифрованном виде, хранение в датацентрах на территории РФ.

Быстрый результат

Положительные результаты сразу после подключения к сервису.

Правильное вложение

Отсутствие дополнительных платежей за обновление и доработку.

от250руб./мес.

Работа с клиентом

  • 2 модуля в подарок:
  • Формирование программ
  • Оформление наборов
Специальные тарифы